Курьер в день доставки, предварительно (ориентировочно за час) должен позвонить получателю и оповестить его о планируемой доставке. Курьер при телефонном контакте с получателем сообщает информацию о том, что поступила доставка с услугой «лично в руки», поэтому необходимо иметь при себе паспорт РФ и выясняет готов ли получатель принять груз с предоставлением паспорта РФ.
Доставка осуществляется строго под паспорт РФ, другие документы не принимаются.
По прибытию на адрес, курьер сверяет данные по паспорту РФ с ФИО указанными в накладной и паспортными данными (серия и номер), которые получатель вписывает в специально предназначенную графу накладной/ДВ.
При заказанной услуге «лично в руки» исключается доставка другим лицам, в том числе и по просьбе получателя, изменить условия и ФИО может только заказчик (плательщик) услуги.
При изменении данных получателя на другое лицо и стандартную доставку услуга «лично в руки» не аннулируется.
В случае отказа от предъявления паспорта РФ, необходимо направление запроса по накладной агенту плательщику, открывается в отдел трейс для выяснения дальнейших действий.
Стоимость: 300 руб./накладная.